谱谱风

标题: 不要对客户说：不要多想！ [打印本页]

作者: miheng2005 时间: 2011-4-6 19:53
标题: 不要对客户说：不要多想！
刚买了第二个脱机版3136，安装时360报毒，安装后注册码无效，无法使用，
回邮件询问，请求核对两个号码（机器码和注册码）。答复是老一套，告诉我不要多想！！
我觉得不太礼貌，用户是不能使用才发邮件咨询，如果顺利安装，谁会找麻烦！！
应尽量询问细节，帮助解决问题。不要提醒客户：不要多想！不要怀疑软件！！显得小气了！！

作者: yx_h 时间: 2011-4-6 20:22
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